I
Đổi trả — không hài lòng, hoàn lại
Đổi trả trong vòng 24h nếu sản phẩm sai mô tả, lỗi từ phía shop, hoặc thẻ bị hư hại trong quá trình vận chuyển. Với hàng đã chấm điểm (slab), giữ nguyên tem niêm phong để được hỗ trợ đổi trả.
Mọi thuyền viên (khách hàng) khi lên tàu đều được bảo vệ bởi những điều luật sau — công bằng, rõ ràng, không có "luật ngầm".
II
Vận chuyển — giao hàng như gió mùa thuận
Giao hàng toàn quốc qua đối tác vận chuyển uy tín, đóng gói chống sốc/chống ẩm cho thẻ giá trị cao. Miễn phí ship cho đơn từ 500.000₫. Thời gian giao dự kiến 2–5 ngày tuỳ khu vực.
III
Thanh toán — minh bạch, không phụ phí ẩn
Hỗ trợ chuyển khoản QR ngân hàng và thanh toán thẻ. Giá hiển thị là giá cuối cùng, không phát sinh phụ phí khi thanh toán trừ phí vận chuyển đã ghi rõ trước khi đặt hàng.
IV
Bảo mật — thông tin của bạn là kho báu riêng
Thông tin cá nhân và lịch sử đơn hàng chỉ dùng để xử lý giao dịch và chăm sóc khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận chuyển.
V
Bảo hành hàng chấm điểm
Slab (PSA/BGS/CGC/ARS...) được bảo đảm đúng điểm số ghi trên hộp/tem. Nếu phát hiện sai lệch so với công bố của đơn vị chấm điểm, được hoàn tiền 100%.